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2004/10/29
UOホットラインより、『武刀の天地』発売日の電話受付に関してお知らせいたします。
11月3日(水)の祝日は平常であればUOホットラインは休業となりますが、『武刀の天地』発売に当たり、アカウント登・等に関するお問い合わせが多く寄せられることが予想されます。このため、11月3日に関しましては通常時間帯である午前10時から午後8時までの間、UOホットラインをご利用いただけるようサポート時間を拡張させていただきます。
UOホットライン （http://www.jp.uo.com/contact.html）
より多くのお客さまに対応させていただくため、お問い合わせの際にはあらかじめ以下の注意点をご覧いただければと思います。
UOホットラインに連絡される前に：
１、お問い合わせされようとしている内容が、eSearch http://support.jp.uo.com/eSearch/（FAQ検索システム）、あるいはホットラインFAQ http://support.jp.uo.com/hotline_faq.htmlに掲載されていないかを確認してください。
２、上記eSearch内に問題の解決方法が記載されておらず、UOホットラインにお問い合わせいただく際は、こちらhttp://www.jp.uo.com/contact.htmlに記載されている必要事項をあらかじめメモしておくことで、問題解決までの時間を短縮できる場合があります。
３、電子メールでのお問い合わせを検討ウれている場合には、連絡先ページにてご案内しているそれぞれのお問い合わせフォームhttp://www.jp.uo.com/contact.htmlをご利用いただき、その時点でわかっている問題の症状をなるべく詳細に記載してください。
お客さまがスムーズに『武刀の天地』を導入できるよう応対させていただくために、以上をご留意いただけますようご理解ご協力のほどお願い申し上げます。